Condizioni Generali
Società
Mav Solution Srl
Sede Legale: via Pietro Paleocapa 26, 00149 – Roma
P.I. 13850531008
Sito Internet: www.mavsolution.it
E-Mail: info@mavsolution.info
Art. 1 - Descrizione del servizio di Pronto Intervento
Mav Solution si impegna a garantire un servizio di pronto intervento h24, 365 gg l’anno.
Chiamando Mav Solution, un operatore fornirà assistenza e invierà un tecnico nel più breve tempo possibile. Mav Solution si impegna a garantire l’arrivo di un tecnico entro 1 ora, ciò nonostante, dovuto a problemi di forza maggiore potrebbero verificarsi ritardi.
Art. 2 – Diritto di annullamento Intervento
Ogni chiamata di Pronto Intervento è soggetta al pagamento di un diritto di chiamata che varia in base al giorno, orario e luogo di intervento.
Per diritto di chiamata si intende l’arrivo tempestivo di un tecnico a domicilio in giornata.
L’intervento può essere annullato entro i 10 min. dalla chiamata senza il pagamento di alcuna penale.
Nel caso si voglia annullare l’intervento passati i 10 min., Mav Solution si riserva il diritto di applicare il costo del diritto di chiamata.
Art. 3 – Comunicazione Prezzi
Il costo dell’intervento viene comunicato quando possibile direttamente al telefono. Nel caso in cui fosse necessario un sopralluogo verrà comunicato in loco.
Sul nostro sito è possibile visionare i prezzi dei nostri interventi cliccando qui. Nel caso l’intervento in questione non fosse menzionato il preventivo verrà fatto in base al costo orario dell’intervento.
Tutti i prezzi comunicati sono esenti di iva.
Art. 4 – Fatturazione
La fatturazione viene eseguita via mail.
Art. 5 – Garanzia
Mav Solution garantisce ogni intervento effettuato. In base alla natura dell’intervento verrà comunicata la garanzia relativa allo specifico intervento.
Cliccando qui troverai le relative garanzie per ogni tipologia di intervento.
Per usufruire della garanzia dell’intervento sarà necessario esibire la fattura dell’intervento stesso.
Art. 6 – Dati Personali
Mav Solution si riserva il diritto conservare i dati personali dei propri clienti per scopi operativi e commerciali.
Una semplice comunicazione ad info@mavsolution.it sarà necessaria per smettere di ricevere proposte commerciali.
Art. 7 – Registrazione di Chiamata
Le chiamate ricevute potrebbero essere registrate per scopi formativi.
Art. 8 – Comportamento Sleale
Prendere accordi diretti con il tecnico per l’espletazione di un futuro intervento causerà il diretto allontanamento del tecnico dalla società e la mancanza di ogni tipo di garanzia sull’intervento che il tecnico svolgerà.
Inoltre Mav Solution si riserva il diritto di non continuare a prestare il proprio servizio al cliente in questione.
Mav Solution Srl
Sede Legale: via Pietro Paleocapa 26, 00149 – Roma
P.I. 13850531008
Sito Internet: www.mavsolution.it
E-Mail: info@mavsolution.info
Art. 1 - Descrizione del servizio di Pronto Intervento
Mav Solution si impegna a garantire un servizio di pronto intervento h24, 365 gg l’anno.
Chiamando Mav Solution, un operatore fornirà assistenza e invierà un tecnico nel più breve tempo possibile. Mav Solution si impegna a garantire l’arrivo di un tecnico entro 1 ora, ciò nonostante, dovuto a problemi di forza maggiore potrebbero verificarsi ritardi.
Art. 2 – Diritto di annullamento Intervento
Ogni chiamata di Pronto Intervento è soggetta al pagamento di un diritto di chiamata che varia in base al giorno, orario e luogo di intervento.
Per diritto di chiamata si intende l’arrivo tempestivo di un tecnico a domicilio in giornata.
L’intervento può essere annullato entro i 10 min. dalla chiamata senza il pagamento di alcuna penale.
Nel caso si voglia annullare l’intervento passati i 10 min., Mav Solution si riserva il diritto di applicare il costo del diritto di chiamata.
Art. 3 – Comunicazione Prezzi
Il costo dell’intervento viene comunicato quando possibile direttamente al telefono. Nel caso in cui fosse necessario un sopralluogo verrà comunicato in loco.
Sul nostro sito è possibile visionare i prezzi dei nostri interventi cliccando qui. Nel caso l’intervento in questione non fosse menzionato il preventivo verrà fatto in base al costo orario dell’intervento.
Tutti i prezzi comunicati sono esenti di iva.
Art. 4 – Fatturazione
La fatturazione viene eseguita via mail.
Art. 5 – Garanzia
Mav Solution garantisce ogni intervento effettuato. In base alla natura dell’intervento verrà comunicata la garanzia relativa allo specifico intervento.
Cliccando qui troverai le relative garanzie per ogni tipologia di intervento.
Per usufruire della garanzia dell’intervento sarà necessario esibire la fattura dell’intervento stesso.
Art. 6 – Dati Personali
Mav Solution si riserva il diritto conservare i dati personali dei propri clienti per scopi operativi e commerciali.
Una semplice comunicazione ad info@mavsolution.it sarà necessaria per smettere di ricevere proposte commerciali.
Art. 7 – Registrazione di Chiamata
Le chiamate ricevute potrebbero essere registrate per scopi formativi.
Art. 8 – Comportamento Sleale
Prendere accordi diretti con il tecnico per l’espletazione di un futuro intervento causerà il diretto allontanamento del tecnico dalla società e la mancanza di ogni tipo di garanzia sull’intervento che il tecnico svolgerà.
Inoltre Mav Solution si riserva il diritto di non continuare a prestare il proprio servizio al cliente in questione.